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天津勇達(dá)汽車配件銷售有限公司主要從事汽車配件銷售,該企業(yè)成立之初營業(yè)額一直不高,天津市稅務(wù)部門在深入企業(yè)了解情況后,主動(dòng)幫助企業(yè)計(jì)算“收益帳”,及時(shí)告知企業(yè)可以享受稅額減免的相關(guān)政策,并開通綠色通道,提速辦理涉稅業(yè)務(wù),及時(shí)為企業(yè)減負(fù)。
為應(yīng)對市場主體享受政策優(yōu)惠過程中的個(gè)性化需求,天津市稅務(wù)局不斷創(chuàng)新納稅服務(wù)手段,除了為企業(yè)提供“定制式”服務(wù)外,還通過“清單式”量化管理和“滴灌式”輔導(dǎo)講解相結(jié)合的辦法,推動(dòng)稅收優(yōu)惠政策落實(shí)落細(xì),不斷提升納稅服務(wù)水平。
據(jù)了解,今年以來,為了提高減稅降費(fèi)工作效益,增強(qiáng)工作的針對性和有效性,天津市稅務(wù)局著力在后臺遠(yuǎn)程分析上下功夫,通過大數(shù)據(jù)分析,實(shí)時(shí)掌握企業(yè)稅收減免情況,并對比企業(yè)納稅申報(bào)數(shù)據(jù),篩選出應(yīng)享未享優(yōu)惠的企業(yè),建立一對一輔導(dǎo)對象清單,鎖定重點(diǎn)區(qū)域,找準(zhǔn)未覆蓋企業(yè)。依據(jù)不同行業(yè)類別和企業(yè)特點(diǎn),天津市稅務(wù)局組織召開座談會,走訪行業(yè)協(xié)會、商會等組織,多層面、多角度地了解納稅人涉稅需求,收集意見建議200余條,建立納稅人涉稅需求清單,為政策精準(zhǔn)投放提供決策依據(jù)。加強(qiáng)對申報(bào)疑點(diǎn)數(shù)據(jù)、受益面有限行業(yè)、稅負(fù)上升企業(yè)三個(gè)方面的分析,全面了解企業(yè)政策享受不到位的問題和障礙,建立政策落實(shí)困難清單,明確納稅輔導(dǎo)重點(diǎn)和難點(diǎn)。這種“清單式”量化管理模式為減稅降費(fèi)工作的開展提供了可靠的依據(jù)和保障。
“多虧了稅務(wù)局高效貼心的服務(wù),讓我們企業(yè)在這么短的時(shí)間內(nèi)就順利完成了備案,教師們及時(shí)享受到了政策帶來的優(yōu)惠,為稅務(wù)局的服務(wù)點(diǎn)贊�！� 天津茱莉亞學(xué)院財(cái)務(wù)人員對濱海新區(qū)稅務(wù)局的貼心服務(wù)表示感謝。
天津茱莉亞學(xué)院是美國茱莉亞音樂學(xué)院的第一家海外合作辦學(xué)項(xiàng)目,也是中國音樂及表演藝術(shù)教育領(lǐng)域的第一所中外合作高等院校,聘請了來自世界各國的知名音樂家作為教師,在為外籍教師進(jìn)行個(gè)人所得稅代扣代繳業(yè)務(wù)時(shí),對如何為外籍教師辦理稅收協(xié)定待遇備案手續(xù)產(chǎn)生疑問,由于非居民個(gè)人稅收協(xié)定待遇備案業(yè)務(wù)的辦理對征管體制改革后成立的濱海新區(qū)稅務(wù)局尚屬首例,為幫助企業(yè)盡快辦理備案手續(xù),有效規(guī)避稅收風(fēng)險(xiǎn),濱海新區(qū)稅務(wù)局立即組織該業(yè)務(wù)各環(huán)節(jié)骨干力量,成立專題團(tuán)隊(duì),為企業(yè)需求提供“定制化”服務(wù)。濱海新區(qū)稅務(wù)局及時(shí)告知企業(yè)業(yè)務(wù)辦理流程、所需資料,面對面輔導(dǎo)企業(yè)填報(bào)報(bào)送材料,積極協(xié)調(diào)辦稅服務(wù)廳及相關(guān)業(yè)務(wù)部門,反復(fù)進(jìn)行系統(tǒng)調(diào)試,溝通解決疑難問題,為企業(yè)順利辦理業(yè)務(wù)提前掃清障礙。
同時(shí),天津市稅務(wù)局不斷加大“滴灌式”納稅輔導(dǎo)力度,建立網(wǎng)絡(luò)直播室,推出“答疑直播專場”,在超越時(shí)空限制,節(jié)約納稅人時(shí)間成本的同時(shí),滿足了特定納稅人的特定需求,有效提升了精準(zhǔn)滴灌效果。建立“包產(chǎn)到戶”精準(zhǔn)滴灌輔導(dǎo)機(jī)制,采取局領(lǐng)導(dǎo)、科所領(lǐng)導(dǎo)和管理人員對口負(fù)責(zé)工作模式,對納稅人進(jìn)行上門輔導(dǎo)。建立輔導(dǎo)成效與業(yè)務(wù)辦理聯(lián)動(dòng)工作模式,依據(jù)納稅人個(gè)性化辦稅需求,開辟辦稅大廳綠色速辦通道,讓企業(yè)實(shí)實(shí)在在感受到稅務(wù)部門的“貼心”服務(wù)。
“天津東疆保稅港區(qū)稅務(wù)局這次以互聯(lián)網(wǎng)直播方式進(jìn)行稅收政策輔導(dǎo)太‘接地氣’了。我平時(shí)工作比較忙,有時(shí)在外地出差,真抽不開身到現(xiàn)場學(xué)習(xí),這次我用手機(jī)就能參加培訓(xùn),畫面和聲音清晰,和在現(xiàn)場一樣,真要為稅務(wù)局點(diǎn)贊。”新興際華融資租賃有限公司會計(jì)主管范雪飛口中所說的這場“直播”是東疆保稅港區(qū)稅務(wù)局黨委書記、局長劉軍親自上陣為納稅人講授的一場培訓(xùn)課,通過互動(dòng)式授課方式,滿足了納稅人個(gè)性化需求,提高了輔導(dǎo)的針對性、有效性。據(jù)統(tǒng)計(jì),該網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)課共有3857戶納稅人在線觀看。
下一步,天津市稅務(wù)局將繼續(xù)幫助納稅人算清“收益賬”,為企業(yè)送去“真實(shí)惠”,努力提升納稅人獲得感,讓納稅服務(wù)有溫度,使服務(wù)保障有力度,推動(dòng)減稅紅利落實(shí)落細(xì),企業(yè)優(yōu)惠應(yīng)享盡享。
