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短書是為教育和內(nèi)容工作者提供的SaaS型服務平臺,包含內(nèi)容付費、在線課堂、教學直播、內(nèi)容電商、招生營銷、客戶管理、社群運營、數(shù)據(jù)分析等八大模塊,協(xié)助客戶打造線上品牌、完成用戶沉淀、實現(xiàn)商業(yè)價值。

短書知識付費是針對自媒體、出版人和各領域達人的一站式內(nèi)容變現(xiàn)解決方案。短書知識付費解決方案覆蓋了圖文、音視頻、直播、社群等內(nèi)容形態(tài)和單篇、年費、社群、周邊商城等多種付費閱讀形態(tài),加上20多種營銷工具,從營銷傳播、購買轉(zhuǎn)化到用戶管理,讓客戶更好的實現(xiàn)知識變現(xiàn)。

短書教育培訓是于微信和移動互聯(lián)網(wǎng)社交紅利,更好的協(xié)助中小型培訓機構嘗試移動互聯(lián)網(wǎng)+。支持MOOC慕課、線上體驗課、線上系列課程課時、線上直播課、白板教學、作業(yè)、考試等專業(yè)的教育功能,加上裂變、拼團、海報等傳播分享工具協(xié)助招生營銷,讓中小型教育機構打破時間和空間的限制。

短書企業(yè)內(nèi)訓是利用SaaS服務極大降低了企業(yè)內(nèi)訓系統(tǒng)的研發(fā)成本。通過視頻直播、回放、內(nèi)容的發(fā)布與管理,企業(yè)可以在全國展開內(nèi)部培訓、遠程參與互動,沉淀企業(yè)知識庫,讓員工隨時隨地自主學習。短書同時支持私有化部署、私密賬號等權限管理機制,讓企業(yè)內(nèi)訓、渠道培訓、專業(yè)培訓更加容易。

說到用戶激勵系統(tǒng),很多人就會聯(lián)想到積分、勛章、稱號等具有明顯高低之分的用戶激勵手段,而這幾種也是目前來說最為常見的方法之一。

以積分為例,積分的使用要給用戶帶來價值,而且?guī)淼膬r值最好能夠形成用戶不斷再去積累的原始驅(qū)動力,這樣的激勵系統(tǒng)才會自動的運行起來。而最好的激勵體系就是讓用戶在體系類不自覺地活躍起來,無論是價值驅(qū)動,還是心理需求驅(qū)動,都能很好減輕用戶活躍對于產(chǎn)品運營的依賴。

積分用戶激勵系統(tǒng)我們可以在許多應用中觀察到,例如網(wǎng)易云音樂、簡書、36氪等較為知名的平臺上,都是通過積分系統(tǒng)來提升用戶的活躍值,用戶可通過每天登陸以及完成部分平臺規(guī)定的任務,來獲取更多的積分,一定的積分可用來換取某些商品或者當做代金券來使用。

但是普遍使用的用戶激勵系統(tǒng),并不一定就適合在線教育網(wǎng)站。

積分用戶激勵系統(tǒng)的實現(xiàn),離不開三個核心要素:

1.符合產(chǎn)品價值

結合產(chǎn)品功能做的用戶激勵體系,將激勵融合在產(chǎn)品的功能價值上,才能在放大產(chǎn)品功能價值的同時,激勵用戶。不可以產(chǎn)品主張的價值觀和激勵體系所激勵的方向不一樣,那樣反而會讓用戶感到困惑。比如產(chǎn)品核心價值在于功能A,而用戶激勵體系主要圍繞B功能去搭建,豈不是讓產(chǎn)品內(nèi)在邏輯都不能自洽,更何況去期待激勵體系促進產(chǎn)品使用呢。

2.切合用戶場景

激勵體系的搭建要切合用戶的場景,特指用戶在產(chǎn)品內(nèi)的使用場景。比如用戶稱號,不同的用戶等級稱號會對應用戶特權,會給用戶在線上或者線下的使用帶來滿足感。比如游戲里的道具特權,都是很好的切合用戶使用場景的。累計玩游戲獎勵道具,道具可以讓用戶有更好的游戲體驗。

3.具有激勵效應

具有激勵效應是用戶激勵體系的核心所在,切合用戶場景,洞察用戶心理需求,才能達到激勵的效果。 如果特權不是用戶所渴望的,或者獎勵不夠吸引人,又或者用戶付出與所得從用戶心理角度不對等,都會達不到激勵效果。

切合用戶心理的激勵體系很重要,很多產(chǎn)品的激勵體系或者增值體系,都會去迎合用戶的某種心理訴求,或者更高級的使用需求。比如虛榮心及炫耀心理:QQ的升級等級,超級會員圖標,點亮QQ面板圖標,王者榮耀的游戲等級。更高級的使用需求:綠鉆音樂特權,黃鉆空間特權。獲利心理:電商積分兌換禮品,積分購物特權等等。

所以,做激勵體系,需要深刻東西用戶心理訴求,精準把握產(chǎn)品價值輸出和用戶需求滿足,才能輔助去放大產(chǎn)品的核心價值。

而如果要圍繞在線教育領域進行搭建用戶激勵系統(tǒng),使用積分制并不是最理想的方式,因為在線教育是以教育為主的,而積分獎勵機制容易會導致學習功利化,所帶來的并不是預想的結果。

在線教育網(wǎng)站要實現(xiàn)用戶激勵機制,必須要符合在線教育其定位的本身價值,短書為了提升教育行業(yè)者們的學員活躍值,在產(chǎn)品的更新過程中也著重的推出了幾種能有效實現(xiàn)用戶自我增值以及有效提升課程活躍值的功能。

短書作為一款SaaS型工具,主要以H5、小程序、App為傳播形態(tài),以 “ 圖文音頻專欄+語音Live直播+視頻直播講解 ” 為內(nèi)容載體,以知識微店為呈現(xiàn)形式,幾乎涵蓋了所有的為內(nèi)容付費的變現(xiàn)方式,支持嵌入公眾號、APP、網(wǎng)頁等任何地方,可幫助企業(yè)、機構及個人打造真正屬于他們自己的、完全獨立的品牌知識服務平臺,并在品牌領域內(nèi)完成付費轉(zhuǎn)化。

在功能方面,短書全新推出了能有效提升用戶活躍度的“小社群”功能,使用短書小社群,只需掃描二維碼,進入知識店鋪小程序,找到小社群模塊點擊加入即可。小社群的優(yōu)勢是能夠沉淀知識,發(fā)布的文章、案例、問答,可以保存收藏下來,再加上了點贊和精華等功能,也有利于激勵學員的產(chǎn)出,從各方面因素來考慮,“ 短書小社群 ” 比較適合作為沉淀知識的載體。另外,學院付費訂閱專欄、社群,短書的開發(fā)公司是不抽成的,大大的提高了知識傳授者的利潤收入。

小社群除了擁有學院建議收集、問題解答、信息發(fā)布等用戶運營的主要功能之外,還能發(fā)布圖文動態(tài),置頂,群公告,精選動態(tài),用戶跟帖交流等,可全方面的進行各項互動,滿足日常信息通知管理需求。合理使用社群功能,可以有效的幫助老師和學員、學員與學員進行日常的互動溝通,更有效的搭建課程外的學習環(huán)境氛圍。

另外,在短書內(nèi)容行業(yè)優(yōu)秀的技術沉淀之下,還添加了有“開課提醒”、“線下活動報名”、“作業(yè)點評”、“題庫測驗”等垂直線上教育培訓類的功能,可更好的提升學員的興趣值,也方便教師后續(xù)對學員、課程進行的調(diào)整,另外通過這幾項功能,也可以間接的促進學員活躍值的提升。

用戶激勵體系是一套獨立于產(chǎn)品核心功能價值之外,但是又融合在用戶和產(chǎn)品之中的產(chǎn)品連接力。好的用戶激勵體系,會很好的促進用戶活躍,增強用戶粘性,提升產(chǎn)品的商業(yè)價值。為了更好的為內(nèi)容輸出者們提供技術服務,短書在后續(xù)會為大家提供更加優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品功能和服務,為中小型教育培訓機構和個人附能。

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