暨南大學(xué)，簡稱暨大(JNU)，是中國第一所由國家創(chuàng)辦的華僑學(xué)府，是中央部屬高校，直屬”國務(wù)院僑務(wù)辦公室“領(lǐng)導(dǎo)，被譽(yù)為“中國第一僑�！�。以下是暨南大學(xué)網(wǎng)上繳費(fèi)系統(tǒng) http://fee.jnu.edu.cn/，希望能幫助到大家!
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暨南大學(xué)網(wǎng)上自助繳費(fèi)平臺使用指南
一、網(wǎng)上自助繳費(fèi)系統(tǒng)概述
為了方便學(xué)生繳交學(xué)宿費(fèi)，我們開發(fā)了暨南大學(xué)網(wǎng)上自助繳費(fèi)平臺，學(xué)生只要直接輸入網(wǎng)址http://fee.jnu.edu.cn/ 或進(jìn)入暨南大學(xué)財務(wù)處網(wǎng)站首頁，點擊“財務(wù)信息系統(tǒng)”-“網(wǎng)上自助繳費(fèi)平臺”按鈕，就可以鏈接到網(wǎng)上自助繳費(fèi)平臺主界面，輸入用戶名、密碼登錄系統(tǒng)，學(xué)生可以查詢到本人各學(xué)年繳交學(xué)宿費(fèi)的明細(xì)情況，對尚未交清學(xué)宿費(fèi)的同學(xué)，自動顯示本人應(yīng)繳學(xué)宿費(fèi)金額，并提供如下網(wǎng)上自助繳費(fèi)途徑：
1、通過暨南大學(xué)網(wǎng)上自助繳費(fèi)平臺，選擇“中國工商銀行-網(wǎng)上銀行”，鏈接到工行網(wǎng)上自助繳費(fèi)平臺，實現(xiàn)網(wǎng)上自助繳費(fèi)。
這種繳費(fèi)方式非常類似網(wǎng)上購物的支付方式，你可以用本人的工行卡、也可用他人的工行卡，只要開通網(wǎng)銀支付功能，就能網(wǎng)上自助繳費(fèi)。
2、將本人應(yīng)繳學(xué)宿費(fèi)存入財務(wù)處委托工行為你代開的靈通卡內(nèi)，然后進(jìn)入暨南大學(xué)網(wǎng)上自助繳費(fèi)平臺，選擇“工行代扣”，實現(xiàn)網(wǎng)上自助繳費(fèi)。
選擇這種繳費(fèi)方式，是以往財務(wù)處委托銀行代扣方式的一種改進(jìn)。以前，我們要求學(xué)生把學(xué)宿費(fèi)存入靈通卡后，每周委托銀行代扣兩次。現(xiàn)在，只要你在靈通卡內(nèi)存入了學(xué)宿費(fèi)，自己就能發(fā)起工行代扣完成繳費(fèi)。采用這種方式不需要開通網(wǎng)上銀行，但只能用本人在學(xué)校財務(wù)處登記綁定的工行卡為本人繳費(fèi)。
3、通過暨南大學(xué)網(wǎng)上自助繳費(fèi)平臺，選擇“支付寶-即時到賬繳費(fèi)”，連接到支付寶第三方支付系統(tǒng)，實現(xiàn)網(wǎng)上自助繳費(fèi)。
選擇這種繳費(fèi)方式，你需要先開通支付寶賬戶，與網(wǎng)上購物的支付一樣，提交訂單后跳轉(zhuǎn)到支付寶頁面，成功登陸后，選擇支付寶提供的付款方式進(jìn)行繳費(fèi)。付款方式包括支付寶余額、快捷支付及支付寶合作銀行的網(wǎng)銀。
二、暨南大學(xué)網(wǎng)上自助繳費(fèi)系統(tǒng)操作步驟
第一步：登錄暨南大學(xué)網(wǎng)上自助繳費(fèi)平臺
(1)進(jìn)入財務(wù)處網(wǎng)站，點擊“財務(wù)信息系統(tǒng)”-“網(wǎng)上自助繳費(fèi)平臺”按鈕，進(jìn)入暨南大學(xué)網(wǎng)上自助繳費(fèi)平臺主頁，或直接輸入網(wǎng)址 http://fee.jnu.edu.cn/。
(2) 在“用戶登錄”框中輸入用戶名、密碼，用戶名和初始密碼均為學(xué)號。進(jìn)入系統(tǒng)后請及時修該初始密碼，以防泄露私人信息
第二步：接受協(xié)議
仔細(xì)閱讀繳費(fèi)協(xié)議，只有同意協(xié)議規(guī)定，才可以進(jìn)行繳費(fèi)、查詢、修改賬號等操作;若不同意，系統(tǒng)將自動退出，請采用其他模式繳納和查詢學(xué)費(fèi);
第三步：進(jìn)行繳費(fèi)(繳費(fèi)過程如遇系統(tǒng)異常，請參見第三部分：常見問題處理辦法)
1、成功登錄之后，進(jìn)入繳費(fèi)首頁，如下圖：
2、選擇繳費(fèi)項目，確認(rèn)繳費(fèi)金額
3、確定繳費(fèi)金額后，選擇支付方式
1)、如果選擇網(wǎng)銀繳費(fèi)，請點擊“中國工商銀行網(wǎng)上銀行”圖標(biāo)
注：如果提示安裝控件，請遵照提示安裝相關(guān)安全控件。
進(jìn)入中國工商銀行網(wǎng)銀支付的安全界面，如果有控件安裝提示，請遵照提示安裝
輸入網(wǎng)銀卡號及密碼，確認(rèn)支付
支付成功或付款失敗后均會返回提示信息。
2)、如果選擇工行代扣，請點擊“工行代扣”圖標(biāo)
確認(rèn)需繳交的費(fèi)用金額，并輸入財務(wù)處發(fā)放的靈通卡或成功辦理了綁定手續(xù)的廣州工行卡號。
支付成功或失敗均會返回提示信息。
3)如果選擇支付寶，請點擊“支付寶-即時到賬付款”圖標(biāo)
確認(rèn)繳費(fèi)金額，點擊跳轉(zhuǎn)支付寶繳費(fèi)頁
登陸支付寶支付系統(tǒng)，或直接用手機(jī)掃二維碼完成支付
登陸支付寶后，自行選擇支付方式，確認(rèn)完成繳費(fèi)
支付完成后，關(guān)閉確認(rèn)頁面，并點擊完成系統(tǒng)繳費(fèi)確認(rèn)
第四步 查看繳費(fèi)狀態(tài)
如果繳費(fèi)成功，欠費(fèi)欄目將會自動消失，在“明細(xì)查看”處可以查看交費(fèi)明細(xì)信息。
如果繳費(fèi)失敗，首頁欠費(fèi)欄目將繼續(xù)存在。為了防止重復(fù)繳費(fèi)，系統(tǒng)將鎖定相應(yīng)的欠費(fèi)項目，繳款人可在兩分鐘后，點擊“網(wǎng)上歷史繳費(fèi)記錄”刪除訂單，然后重復(fù)操作生成新的訂單進(jìn)行繳費(fèi)。
特別提示：
1、如果是由于繳款人在操作過程中，非法關(guān)閉窗口，導(dǎo)致繳費(fèi)失敗，系統(tǒng)會在一定時間內(nèi)自動鎖定該用戶，用戶需自行刪除上次失敗的訂單，才可以繼續(xù)下次繳費(fèi)。
2、如果確認(rèn)本人沒有失敗訂單沒有刪除，而系統(tǒng)出現(xiàn)上鎖狀態(tài)提示，說明后臺有工作人員正在進(jìn)行數(shù)據(jù)處理，請耐心等待處理完畢，系統(tǒng)自動解鎖。
3、請勿在第三方支付平臺歷史失敗訂單查詢界面，使用歷史失敗訂單繼續(xù)繳費(fèi)，否則就算付款成功，本系統(tǒng)也無法更新到繳款記錄。如果上次繳費(fèi)失敗，請務(wù)必在本系統(tǒng)先刪除舊訂單，重新生成新訂單，然后提交到第三方支付平臺進(jìn)行繳費(fèi)。
4、第三方支付平臺一般都較高的安全要求，并需安裝不同控件。如果你的電腦之前沒有安裝相關(guān)插件，跳轉(zhuǎn)到相關(guān)頁面時，系統(tǒng)會提示下載并安裝插件。這些操作會導(dǎo)致本次訂單提交不成功，為了避免訂單提交不成功致使需刪除訂單再次提交，請在提交訂單前，預(yù)先安裝好相關(guān)安全控件
三、常見問題處理辦法
1、修改賬號：正式在校的全日制本科生、研究生，學(xué)校在新生入學(xué)時統(tǒng)一發(fā)放了一張廣州市中國工商銀行靈通卡/中國銀行卡，學(xué)生可以通過該卡繳交學(xué)雜費(fèi)，各類獎助金、補(bǔ)助及退費(fèi)也是發(fā)放到該卡。因此，學(xué)生需妥善保管銀行卡。若不慎丟失或損壞，學(xué)生需辦理新卡并攜帶新卡的復(fù)印件至本部行政樓207室/南校區(qū)圖書館622室登記，或在網(wǎng)上自助繳費(fèi)平臺修改賬號(如下圖)，由財務(wù)處統(tǒng)一收集后向銀行辦理綁定手續(xù)。只有成功綁定后，才可以進(jìn)行銀行代扣。
點擊修改賬號后，進(jìn)入修改界面。輸入賬號兩次，無誤提交即可，不需重復(fù)操作。(提示：網(wǎng)上只收集賬號變動信息，修改賬號后，并不立即生效，須由財務(wù)處統(tǒng)一收集向銀行辦理綁定手續(xù)后才可以實現(xiàn)銀行代扣功能，生效時間至少兩個工作日。
2、安裝控件：正常使用本系統(tǒng)需安裝特定的安全控件或插件，操作如下：
(1)在瀏覽器的“工具”-“internet選項”-“安全”-“自定義級別”，把其中的“ActiveX控件和插件”、“腳本”下各項全部選為“啟用”按確定;
( 2)在瀏覽器的“工具”- “internet選項”-“常規(guī)”- “設(shè)置”-“每次訪問此頁時檢查”按確定;
(3)關(guān)閉IE或其他工具條的“彈出窗口阻止程序”之類的功能，最好設(shè)置為“總是允許來自該網(wǎng)站彈出的窗口”;
(4)安裝彈出來的控件或插件。
3、繳費(fèi)異常處理：
(1)繳費(fèi)時如果進(jìn)行到某一步驟出現(xiàn)異常，刷新不起作用，不要按IE瀏覽器“返回”鍵，而應(yīng)重新點擊“網(wǎng)上自助繳費(fèi)”按鈕，否則系統(tǒng)會一直報錯。
( 2)如果重復(fù)繳費(fèi)幾次提示的錯誤一樣，原因可能是IE緩存造成，可以在IE的工具菜單中選擇“Internet選項”，點擊 “刪除cookies” 和 “刪除文件”的按鈕后再重新交費(fèi)。
(3)如果因上網(wǎng)條件或網(wǎng)絡(luò)傳輸?shù)仍蛟斐上到y(tǒng)速度緩慢，請學(xué)生冷靜并耐心等待，盡量不要重復(fù)點擊，如果頁面無法顯示，可嘗試刷新。
(4)繳費(fèi)時請遵照說明按流程操作，如果操作過程中確實要終止，請點擊界面的返回按鈕，不要隨意關(guān)閉窗口，造成非法退出引起不必要的鎖定事故。
四、網(wǎng)上自助繳費(fèi)相關(guān)注意事項
1、支付安全說明
(1)請登錄正確網(wǎng)址。不法分子可能會在互聯(lián)網(wǎng)上建立一個虛假網(wǎng)站，或發(fā)送電子郵件，假借有獎促銷活動的名義要求您通過郵件發(fā)送賬號和密碼，或是到指定的虛假網(wǎng)站上輸入網(wǎng)上賬號和密碼以此竊取賬號信息;
(2)不法分子可能以某些銀行的名義暗示發(fā)生了一個可能威脅您賬戶的緊急情況，誘使您提供賬號和密碼，此時請不要點擊郵件或虛假網(wǎng)站上的鏈接，以免您在不知情的情況下安裝木馬程序或計算機(jī)病毒，使網(wǎng)上賬號和密碼被他人竊取;
2、學(xué)生對支付賬號或銀行卡的自我保護(hù)
(1)上網(wǎng)環(huán)境要安全可靠，建議盡量不要在網(wǎng)吧等公共場所使用;
(2)盡量在不同場合使用有所區(qū)別的密碼;
(3)牢記密碼，如作記錄則應(yīng)妥善保管;
(4)學(xué)生要分清不同銀行卡和不同密碼，不同的密碼會有不同的用途與功能，如支付密碼、取款密碼等，考生不要弄混;
(5)不向他人泄露自己的密碼，包括自己的親朋好友;
(6)在用戶登錄或網(wǎng)上付費(fèi)密碼輸入時，應(yīng)防止左右可疑的人窺視;
(7)預(yù)留密碼時不要選用您的身份證、生日、電話、門牌、吉祥、重復(fù)或連續(xù)等易被他人破譯的數(shù)字。建議選用既不易被他人猜到，又方便記憶的數(shù)字;
(8)發(fā)現(xiàn)泄密危險時，及時更換密碼;
(9)不定期更換密碼;
(10)注意電腦中是否有鍵盤記錄或遠(yuǎn)程控制等木馬程序，使用病毒實時監(jiān)控程序和網(wǎng)絡(luò)防火墻，并注意升級更新。
3、其他問題
(1)網(wǎng)上支付是否一定要用本人的賬號或銀行卡?
不一定要用本人的，只要你可以登錄代付人的賬號，并擁有相應(yīng)密碼，都可以進(jìn)行網(wǎng)上支付，詳情請咨詢第三方支付系統(tǒng)或銀行卡所屬銀行。
(2)第三方支付是否存在支付限額?
部分第三方支付平臺或銀行存在每日限額的，比如建行建行銀行卡網(wǎng)上支付每日限額5000元，還有部分銀行存在每次支付限額，也會影響學(xué)費(fèi)繳納。如果您使用銀行卡遇到此類問題，請撥打相關(guān)銀行的服務(wù)電話咨詢。根據(jù)目前的繳納情況，已知工行U盾用戶網(wǎng)銀支付不受次數(shù)及總金額限制，沒有U盾的用戶每次限額500元，每天限5次。
(3)如果學(xué)生個人不方便進(jìn)行網(wǎng)上自助繳費(fèi)，如何處理?
可請親友代辦，但每次操作僅限單個個人，不可進(jìn)行集體繳費(fèi)。
(4)網(wǎng)上自助繳費(fèi)收取手續(xù)費(fèi)嗎?
不收取繳費(fèi)人任何費(fèi)用，學(xué)校已與相關(guān)第三方支付平臺企業(yè)簽訂合作協(xié)議，第三方支付平臺產(chǎn)生的費(fèi)用由學(xué)校承擔(dān)，請放心使用。但如果是信用卡透支或其它原因產(chǎn)生的費(fèi)用，與本系統(tǒng)無關(guān)，請自行與相關(guān)信用卡銀行協(xié)商解決。
(5)學(xué)生收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及欠費(fèi)金額問題的咨詢電話：(020)85228251
(6)網(wǎng)上自助繳費(fèi)技術(shù)問題的咨詢電話：(020)85227095
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