本周的學(xué)習(xí)以看相關(guān)資料和參加各部門工作會議為主。
一)、學(xué)習(xí)參考資料有:《中國保險報》、《消費者報》、《XX年度企劃人員培訓(xùn)班會議材料》雜志等文字資料。比較零散的了解了關(guān)于保險方面的一些基本知識和專業(yè)術(shù)語。
二)、參加的部門工作會議主要有:
1、 晨會:了解了晨會的大致流程,作用,各環(huán)節(jié)的功用等,
切身體會到了基層銷售人員所需要的熱情與活力。通過后續(xù)的思考討論,也明白了關(guān)于銷售人員的培訓(xùn)工作、業(yè)務(wù)開展的一些內(nèi)容。對于晨會的培訓(xùn)工作,還需多參加幾次,更深刻的體會晨會的作用,進一步了解相關(guān)工作。
2、 產(chǎn)品說明會:此次說明會主要是針對期滿人員的一個二次
動員。說明會上詳細(xì)的介紹了產(chǎn)品的特點與效益,還設(shè)置了與到會客戶的互動環(huán)節(jié)。印象最深的是說明會結(jié)束后的一對一說明會。每個熱情的“小蜜蜂”都看準(zhǔn)“花朵”,把產(chǎn)品進一步進行說明,針對每一個客戶的不同需求不同問題給以解答,有些當(dāng)場成功簽單。 對于每一種客戶,都需要制定不同的銷售模式,針對不同的群體做到最大可能的精確營銷。這就需要了解不同群體的不同特殊要求,做到他們需要的,想到他們沒有想到的。盡可能激發(fā)他們的消費需求。
3、 一季度銷售總結(jié)會:總結(jié)了個險部門一季度的銷售情況,
著重講了四級機構(gòu)的銷售情況、業(yè)務(wù)完成度、培訓(xùn)工作、區(qū)拓業(yè)務(wù)、人力發(fā)展、薪酬分析等,最后著重講了存在的一些問題。比如對四級機構(gòu)行政經(jīng)理考核的指標(biāo)問題,舉績率提升慢,新流程不固化,業(yè)務(wù)人員持證問題,產(chǎn)品的持續(xù)性等問題。會上還下達了總公司對于四級經(jīng)理免職的要求。進步與差距同時存在,成績與問題也共生共存?吹竭M步尋找差距,總結(jié)成功,發(fā)現(xiàn)問題,最重要的是解決問題。
4、 關(guān)于缺口問題彌補措施會議:壽險總公司、分公司和中心
支公司的一個視頻會議,主要討論總結(jié)最近發(fā)展保單缺口較大的問題。在統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)的前提下,要關(guān)注地區(qū)的差異化,做到有一致性又有區(qū)別性,這樣才能符合各地大發(fā)展?fàn)顩r,不能一味求同,更要注重不同。
三)、初步制定了“感動太!辈邉澐桨。
四)、開過兩次小組會議,主要了與老師交流了關(guān)于剛開始工作的一些適應(yīng),態(tài)度轉(zhuǎn)換等問題。老師也對我們的學(xué)習(xí)進一步進行了細(xì)化要求,比如要每天看財富金融類的網(wǎng)站,并進行總結(jié)匯報。
五)、待解決問題:對于各部門的整體流程等宏觀方面的把握還不夠,沒有形成系統(tǒng)的認(rèn)識。