深化醫(yī)改,轉(zhuǎn)變醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)模式和服務(wù)理念,構(gòu)建新型和諧醫(yī)患關(guān)系。下面是思而學(xué)教育網(wǎng)小編整理的鄉(xiāng)鎮(zhèn)家庭醫(yī)生簽約服務(wù)實(shí)施方案,歡迎大家閱讀!
【鄉(xiāng)鎮(zhèn)家庭醫(yī)生簽約服務(wù)實(shí)施方案1】
為進(jìn)一步落實(shí)醫(yī)改任務(wù),建立分級(jí)診療制度框架,充分發(fā)揮基層衛(wèi)生機(jī)構(gòu)的網(wǎng)底作用,向農(nóng)村居民提供均等化的健康保障服務(wù),根據(jù)省衛(wèi)計(jì)委、省物價(jià)局、民政廳、財(cái)政廳、人社廳聯(lián)合下發(fā)的《關(guān)于印發(fā)加快推進(jìn)家庭醫(yī)生簽約服務(wù)工作實(shí)施意見(jiàn)的通知》(皖衛(wèi)基層〔2017〕15號(hào))和《六安市人民政府辦公室關(guān)于印發(fā)六安市2017年深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制綜合改革試點(diǎn)重點(diǎn)工作任務(wù)的通知》(六政辦〔2017〕34號(hào))等文件精神,結(jié)合我縣實(shí)際,制定本方案。
一、總體思路
按照黨的十八屆三中全會(huì)提出的“完善合理分級(jí)診療模式,建立社區(qū)醫(yī)生和居民契約式服務(wù)關(guān)系”的要求,圍繞健康舒城建設(shè),充分發(fā)揮基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)在三級(jí)醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)網(wǎng)底的作用和基層醫(yī)療衛(wèi)生人員健康“守門人”的作用,促進(jìn)分級(jí)診療就醫(yī)格局的形成,為群眾提供綜合、連續(xù)、協(xié)同的基本醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù),增強(qiáng)人民群眾獲得感。
二、目標(biāo)任務(wù)
2017年底,實(shí)現(xiàn)城鄉(xiāng)居民家庭醫(yī)生簽約覆蓋率達(dá)到15%以上,重點(diǎn)人群簽約服務(wù)覆蓋率30%,
2017年底,實(shí)現(xiàn)城鄉(xiāng)居民家庭醫(yī)生簽約覆蓋率過(guò)半,其中重點(diǎn)人群簽約服務(wù)覆蓋率達(dá)60%以上。
2020年,實(shí)現(xiàn)城鄉(xiāng)居民家庭醫(yī)生簽約服務(wù)全覆蓋,即每人建立1份健康檔案,確定1名家庭醫(yī)生簽約服務(wù)。
三、簽約對(duì)象
全縣所有常住居民均為簽約對(duì)象,F(xiàn)階段以重點(diǎn)人群(孕產(chǎn)婦、兒童、殘疾人、貧困人口、長(zhǎng)期臥床者、65歲以上老年人及計(jì)生特別扶助對(duì)象等)和慢性疾病(高血壓、糖尿病、慢性阻塞性肺病、腦中風(fēng)康復(fù)期、冠心病、腰椎頸椎退行性疾病等)患者以及其他有簽約服務(wù)需求等為重點(diǎn)簽約對(duì)象。
原則上只與有需求的個(gè)人簽約,不得以家庭為單位簽約。
四、簽約服務(wù)主體和方式
(一)簽約主體
村衛(wèi)生室、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站及或全科醫(yī)療服務(wù)團(tuán)隊(duì)取得執(zhí)業(yè)醫(yī)師、執(zhí)業(yè)助理醫(yī)師資格或經(jīng)考核合格的鄉(xiāng)村醫(yī)生資格,為簽約服務(wù)的主體。
在村醫(yī)缺乏資質(zhì)和能力、村醫(yī)數(shù)量少或無(wú)村醫(yī)執(zhí)業(yè)的行政村,由鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心組建全科醫(yī)生健康管理團(tuán)隊(duì),承擔(dān)簽約服務(wù)任務(wù)。
作為簽約服務(wù)主體的家庭醫(yī)生服務(wù)團(tuán)隊(duì),應(yīng)由家庭醫(yī)生、社區(qū)護(hù)士、公共衛(wèi)生醫(yī)師等組成,村級(jí)、鄉(xiāng)村聯(lián)合、鄉(xiāng)級(jí)家庭醫(yī)生團(tuán)隊(duì)資格由鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院負(fù)責(zé),報(bào)縣衛(wèi)計(jì)委備案;鼓勵(lì)縣級(jí)以上醫(yī)院的專科醫(yī)師到基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)承擔(dān)家庭醫(yī)生簽約服務(wù)任務(wù)?h級(jí)專家團(tuán)隊(duì)由領(lǐng)銜醫(yī)生申請(qǐng),所在單位推薦,報(bào)縣衛(wèi)計(jì)委批準(zhǔn),納入到醫(yī)共體聯(lián)系鄉(xiāng)鎮(zhèn)統(tǒng)一管理。
(二)簽約內(nèi)容
針對(duì)不同人群的不同需求,結(jié)合我縣實(shí)際和家庭醫(yī)生服務(wù)團(tuán)隊(duì)的服務(wù)能力、條件等情況,設(shè)計(jì)不同的內(nèi)容和不同價(jià)格的“簽約服務(wù)包”。簽約服務(wù)包內(nèi)容由縣衛(wèi)計(jì)委負(fù)責(zé)組織設(shè)計(jì)向社會(huì)公告,縣發(fā)改委(物價(jià)局)負(fù)責(zé)核定簽約服務(wù)個(gè)性化服務(wù)包的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。
服務(wù)包主要包括基本公共衛(wèi)生服務(wù)、基本醫(yī)療服務(wù)和健康綜合管理服務(wù)等三個(gè)方面內(nèi)容。其中基本醫(yī)療服務(wù)和基本公共衛(wèi)生服務(wù)作為基礎(chǔ)性簽約服務(wù)內(nèi)容,應(yīng)向所有簽約居民提供。
(三)服務(wù)周期與形式
簽約周期原則上為一年,簽約對(duì)象與家庭醫(yī)生簽訂協(xié)議的次日到次年滿1年為一個(gè)服務(wù)周期,雙方按照簽約權(quán)責(zé)約定履約。每個(gè)家庭醫(yī)生簽約服務(wù)量控制在1000人以內(nèi)。
簽約服務(wù)以有償服務(wù)為主,期滿后居民可續(xù)約或選擇其他家庭醫(yī)生團(tuán)隊(duì)簽約。
根據(jù)服務(wù)半徑和服務(wù)人口,劃分簽約服務(wù)責(zé)任區(qū)域,每位居民同期只能選擇1個(gè)家庭醫(yī)生團(tuán)隊(duì),共同生活的家庭成員多人同時(shí)簽約時(shí)應(yīng)選擇同一團(tuán)隊(duì),以便服務(wù)責(zé)任得到有效落實(shí)。
五、建立簽約服務(wù)收付費(fèi)機(jī)制
家庭醫(yī)生服務(wù)團(tuán)隊(duì)為居民提供約定的簽約服務(wù),根據(jù)簽約服務(wù)人數(shù)按年度收取簽約服務(wù)費(fèi)。簽約服務(wù)費(fèi)由基本公共衛(wèi)生服務(wù)經(jīng)費(fèi)、基本醫(yī)療保障(職工、城鎮(zhèn)居民和新農(nóng)合)基金和簽約居民付費(fèi)分擔(dān)。具體分擔(dān)如下:
(一)簽約居民個(gè)人繳納。居民簽約時(shí)一次性預(yù)繳個(gè)人繳費(fèi)部分,家庭醫(yī)生為簽約居民提供約定服務(wù)的過(guò)程中不另行收取其他費(fèi)用和門診“一般診療費(fèi)”。以合理補(bǔ)償成本為原則,由縣級(jí)發(fā)改委(物價(jià)局)與衛(wèi)生計(jì)生部門聯(lián)合公布。以后,根據(jù)服務(wù)成本和服務(wù)內(nèi)容的變化適當(dāng)調(diào)整簽約服務(wù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。享受基本醫(yī)保待遇的居民在簽訂家庭醫(yī)生簽約服務(wù)后,個(gè)人自付部分按照不高于服務(wù)包總費(fèi)用的30%付費(fèi);未享受基本醫(yī)保待遇的居民在簽訂家庭醫(yī)生簽約服務(wù)后,個(gè)人應(yīng)按服務(wù)包總費(fèi)用的80%繳費(fèi)。
(二)基本醫(yī)療保障(職工、城鎮(zhèn)居民和新農(nóng)合)補(bǔ)償。按價(jià)格的50%比例補(bǔ)償。
(三)公共衛(wèi)生經(jīng)費(fèi)政策補(bǔ)助。簽約服務(wù)中的基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目費(fèi)用從基本公共衛(wèi)生服務(wù)專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)中列支。從2017年起,每年新增的基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目資金主要用于家庭醫(yī)生簽約服務(wù)。
另外服務(wù)包總費(fèi)用除去簽約居民個(gè)人繳納、基本醫(yī)療保障補(bǔ)償部和公共衛(wèi)生經(jīng)費(fèi)政策補(bǔ)助,不足部分實(shí)行減免優(yōu)惠政策。
計(jì)生特別扶助對(duì)象個(gè)人繳費(fèi)部分由縣衛(wèi)生計(jì)生部門會(huì)同有關(guān)部門資助。
家庭醫(yī)生簽約服務(wù)收入和分配管理等激勵(lì)政策由縣衛(wèi)生計(jì)生委會(huì)同有關(guān)部門制定。
六、實(shí)施步驟
(一)前期準(zhǔn)備階段(2017年8月上旬)
各鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府、開(kāi)發(fā)區(qū)和度假區(qū)管委要結(jié)合本方案和縣衛(wèi)計(jì)委配套文件規(guī)定,制定本地執(zhí)行方案,并報(bào)縣家庭醫(yī)生簽約服務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)組辦公室核定?h發(fā)改委(縣物價(jià)局)落實(shí)家庭醫(yī)生簽約服務(wù)包收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的核定。
(二)動(dòng)員宣傳階段(2017年8月31日前)
召開(kāi)工作動(dòng)員會(huì)議,部署家庭醫(yī)生簽約服務(wù)工作?h衛(wèi)計(jì)委負(fù)責(zé)對(duì)衛(wèi)生院管理人員、團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人、村衛(wèi)生室和社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站負(fù)責(zé)人進(jìn)行培訓(xùn)工作。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府、開(kāi)發(fā)區(qū)和度假區(qū)管委也要相應(yīng)地組織開(kāi)展對(duì)本地相關(guān)人員的宣傳培訓(xùn)工作。要以宣傳標(biāo)語(yǔ)、宣傳單、宣傳冊(cè)、宣傳欄、橫幅、微信等方式,向居民廣泛宣傳居民簽約服務(wù)的好處、服務(wù)形式與服務(wù)內(nèi)容,宣傳工作要進(jìn)村入戶,要充分發(fā)揮帶頭人、關(guān)系利害人的引導(dǎo)作用,做到家喻戶曉,讓廣大居民自覺(jué)接受并主動(dòng)簽約。
(三)簽約服務(wù)階段(2017年9月1日后)
家庭醫(yī)生結(jié)合基本醫(yī);I資、重點(diǎn)對(duì)象體檢和保健管理服務(wù)等形式上門推介,與服務(wù)對(duì)象進(jìn)行簽約,可從老年人、慢性病人、婦女、兒童等重點(diǎn)人群起步,逐步擴(kuò)大簽約范圍;鶎俞t(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)要根據(jù)簽約內(nèi)容認(rèn)真履約,提高服務(wù)質(zhì)量,并做好服務(wù)記錄。
(四)完善提高階段(2017年12月31日前)
縣家庭醫(yī)生簽約服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)組對(duì)簽約工作進(jìn)行督導(dǎo)、檢查,及時(shí)研究解決推進(jìn)過(guò)程中遇到的問(wèn)題,認(rèn)真總結(jié)簽約服務(wù)活動(dòng)取得的成效,進(jìn)一步完善簽約服務(wù)實(shí)施方案。
七、保障措施
(一)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)
家庭醫(yī)生簽約服務(wù)工作既是深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制綜合改革的一項(xiàng)重要內(nèi)容,又是基層醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)模式的重大轉(zhuǎn)變,更是落實(shí)分級(jí)診療制度的有效途徑。為切實(shí)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),縣深化醫(yī)改領(lǐng)導(dǎo)組負(fù)責(zé)家庭醫(yī)生簽約服務(wù)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)工作,對(duì)此,各鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府、開(kāi)發(fā)區(qū)和度假區(qū)管委及各部門應(yīng)高度重視,積極履行職責(zé),堅(jiān)持政府主導(dǎo),部門協(xié)作,全社會(huì)參與原則,確保完成工作任務(wù)。
(二)強(qiáng)化分工協(xié)作
縣衛(wèi)生計(jì)生委主管家庭醫(yī)生簽約服務(wù)管理和解釋工作;負(fù)責(zé)督促指導(dǎo)、績(jī)效評(píng)估和信息化建設(shè)等工作。
縣發(fā)改委負(fù)責(zé)家庭醫(yī)生簽約服務(wù)包收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的核定。
縣財(cái)政局負(fù)責(zé)家庭醫(yī)生簽約服務(wù)經(jīng)費(fèi)保障,對(duì)在家庭醫(yī)生簽約服務(wù)過(guò)程中所發(fā)生的公務(wù)費(fèi)用列入財(cái)政年度預(yù)算。
縣人社局負(fù)責(zé)落實(shí)家庭醫(yī)生簽約服務(wù)中基本醫(yī)療保障政策補(bǔ)償支付。
縣監(jiān)察局負(fù)責(zé)監(jiān)督各單位按照方案要求,推進(jìn)家庭醫(yī)生簽約服務(wù)工作平穩(wěn)實(shí)施;對(duì)實(shí)施過(guò)程中出現(xiàn)的違規(guī)行為進(jìn)行查處和懲治力度。
縣宣傳部門負(fù)責(zé)家庭醫(yī)生簽約服務(wù)政策的宣傳工作,推動(dòng)工作深入發(fā)展,營(yíng)造輿論氛圍。
各鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府、開(kāi)發(fā)區(qū)和度假區(qū)管委負(fù)責(zé)本轄區(qū)家庭醫(yī)生簽約服務(wù)工作的組織開(kāi)展,政策宣傳以及督促工作。
(三)發(fā)揮信息化應(yīng)用支撐
要構(gòu)建完善的縣域醫(yī)療衛(wèi)生信息管理平臺(tái),實(shí)現(xiàn)簽約居民健康檔案、電子病歷、檢驗(yàn)報(bào)告等信息共享和業(yè)務(wù)協(xié)同。開(kāi)發(fā)家庭醫(yī)生簽約服務(wù)功能模塊,實(shí)現(xiàn)家庭醫(yī)生與二級(jí)以上醫(yī)院醫(yī)師的技術(shù)交流。要建立農(nóng)村貧困人口身份識(shí)別信息化管理系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)家庭醫(yī)生簽約服務(wù)與脫貧退出機(jī)制相銜接和動(dòng)態(tài)管理,為健康脫貧管理提供技術(shù)支撐。
【鄉(xiāng)鎮(zhèn)家庭醫(yī)生簽約服務(wù)實(shí)施方案2】
充分發(fā)揮鎮(zhèn)衛(wèi)生院和村衛(wèi)生室在醫(yī)療衛(wèi)生體系中的網(wǎng)底功能,根據(jù)國(guó)家衛(wèi)計(jì)委《關(guān)于開(kāi)展鄉(xiāng)村醫(yī)生簽約服務(wù)試點(diǎn)的指導(dǎo)意見(jiàn)》以及省、市、區(qū)有關(guān)文件精神,結(jié)合我鎮(zhèn)實(shí)際,制定本方案。
一、總體目標(biāo)
通過(guò)開(kāi)展家庭醫(yī)生簽約服務(wù),推動(dòng)村級(jí)衛(wèi)生服務(wù)向健康管理轉(zhuǎn)型,逐步在農(nóng)村地區(qū)建立廉價(jià)、便捷的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)體系,提高基層醫(yī)務(wù)工作者的待遇,建立多勞多得、優(yōu)績(jī)優(yōu)酬的考核分配機(jī)制,引導(dǎo)鄉(xiāng)村醫(yī)生提升業(yè)務(wù)素質(zhì),努力建立村級(jí)首診、分級(jí)診療的服務(wù)新模式。
二、基本原則
(一)堅(jiān)持公益性質(zhì)
基本醫(yī)療和基本公共衛(wèi)生服務(wù)是政府為居民提供公共服務(wù)的重要內(nèi)容,要牢固樹(shù)立便民、利民和惠民意識(shí),始終堅(jiān)持公益性質(zhì)。
(二)堅(jiān)持防治結(jié)合
以健康管理、綜合服務(wù)為導(dǎo)向,努力提高基層醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)能力,促進(jìn)醫(yī)療和預(yù)防的有效融合,讓居民享有方便、快捷、有效、安全的基本醫(yī)療和公共衛(wèi)生服務(wù)。
(三)堅(jiān)持自愿簽約
廣泛宣傳發(fā)動(dòng),充分告知簽約服務(wù)具體內(nèi)容及惠民政策。在充分了解簽約服務(wù)內(nèi)涵的前提下,居民自主選擇服務(wù)套餐,簽訂服務(wù)協(xié)議,享受約定服務(wù)。
(四)堅(jiān)持循序漸進(jìn)
重點(diǎn)人群優(yōu)先覆蓋、優(yōu)先簽約、優(yōu)先服務(wù)。在完成公共衛(wèi)生項(xiàng)目的基礎(chǔ)上總結(jié)經(jīng)驗(yàn),完善方案,穩(wěn)步推進(jìn),務(wù)求實(shí)效。
三、簽約主體
由鎮(zhèn)衛(wèi)生院1名執(zhí)業(yè)醫(yī)師與鄉(xiāng)村醫(yī)生1名組建家庭醫(yī)生團(tuán)隊(duì),以農(nóng)村貧困人口、65歲以上老年人、慢性病人和“三高”傾向人群等為重點(diǎn)簽約對(duì)象,開(kāi)展有償簽約服務(wù)。鎮(zhèn)衛(wèi)生院公共衛(wèi)生管理團(tuán)隊(duì)協(xié)助并提供技術(shù)支撐。
四、簽約方式
(一)簽約對(duì)象自主選擇服務(wù)包,與自主選擇的家庭醫(yī)生團(tuán)隊(duì)簽訂服務(wù)協(xié)議。
(二)區(qū)衛(wèi)計(jì)委統(tǒng)一制定簽約服務(wù)協(xié)議,明確具體服務(wù)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及補(bǔ)償政策。簽約對(duì)象根據(jù)實(shí)際需求選擇“服務(wù)組合”。
(三)簽約期限以年為單位,首次簽約自簽約之日起至次年的12月31日為一個(gè)服務(wù)周期,此后以每年1月1日至12月31日為一個(gè)周期。協(xié)議到期簽約家庭可以續(xù)約、終止或另選簽約醫(yī)生。
五、服務(wù)內(nèi)容及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)
圍繞基本醫(yī)療服務(wù)、基本公共衛(wèi)生服務(wù)和個(gè)性化服務(wù),提供服務(wù)組合(詳見(jiàn)物價(jià)局、衛(wèi)計(jì)委黃衛(wèi)計(jì)[2017]112號(hào)《黃山區(qū)2017年農(nóng)村家庭醫(yī)生簽約服務(wù)項(xiàng)目服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》)
六、實(shí)施步驟
在廣泛宣傳的基礎(chǔ)上,正式啟動(dòng)簽約服務(wù)試點(diǎn)工作。首次簽約必須完成常住人口的15%,其中有償服務(wù)包的簽約對(duì)象,必須完成65歲以上老年人20%、高血壓、糖尿病等慢性病人各15%,重點(diǎn)是貧困人口對(duì)象,逐步擴(kuò)大范圍。家庭醫(yī)生團(tuán)隊(duì)要根據(jù)簽約內(nèi)容認(rèn)真履約,規(guī)范開(kāi)展服務(wù),做好相應(yīng)記錄,及時(shí)上報(bào)簽約服務(wù)工作進(jìn)度表。衛(wèi)生院定期開(kāi)展督查指導(dǎo),及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決服務(wù)過(guò)程中遇到的問(wèn)題,確保簽約服務(wù)順利實(shí)施。
七、工作要求
(一)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)
家庭醫(yī)生簽約服務(wù)是進(jìn)一步深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的重要任務(wù),是建立分級(jí)診療模式的關(guān)鍵切入點(diǎn),是實(shí)現(xiàn)基層醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)模式轉(zhuǎn)變的重大舉措。焦村鎮(zhèn)政府要發(fā)揮集中領(lǐng)導(dǎo)的優(yōu)勢(shì),動(dòng)員各村委力量,集中宣傳家庭醫(yī)生簽約服務(wù)的政策,動(dòng)員本村村民積極參加。鎮(zhèn)衛(wèi)生院根據(jù)全科醫(yī)療團(tuán)隊(duì)設(shè)置,合理配置醫(yī)療骨干力量,明確職能分工,協(xié)助村醫(yī)開(kāi)展簽約服務(wù)工作。各村村醫(yī)認(rèn)真學(xué)習(xí)簽約服務(wù)的政策與規(guī)定,積極開(kāi)展本村的簽約服務(wù)工作。上級(jí)有關(guān)部門要及時(shí)調(diào)整城鄉(xiāng)居民合作醫(yī)療結(jié)報(bào)政策,引導(dǎo)簽約患者通過(guò)分級(jí)診療接受醫(yī)療服務(wù)。
(二)營(yíng)造良好氛圍
家庭醫(yī)生簽約服務(wù)是一項(xiàng)新生事物,包括醫(yī)務(wù)人員在內(nèi)的社會(huì)各界對(duì)其認(rèn)知度仍較低。各單位要充分利用本地資源,通過(guò)發(fā)放資料、社會(huì)媒體、橫幅標(biāo)語(yǔ)等形式多渠道開(kāi)展廣泛的宣傳發(fā)動(dòng)活動(dòng),提高廣大居民及全社會(huì)對(duì)家庭醫(yī)生簽約服務(wù)的認(rèn)知度和接受度,為家庭醫(yī)生簽約服務(wù)的順利推廣營(yíng)造良好的輿論氛圍。
(三)加強(qiáng)督導(dǎo)考核
家庭醫(yī)生簽約服務(wù)以村為單位,建立以簽約戶數(shù)、服務(wù)項(xiàng)目數(shù)、實(shí)際服務(wù)數(shù)量、服務(wù)規(guī)范完成程度、服務(wù)效果和群眾滿意度等指標(biāo)的績(jī)效考核制度,補(bǔ)助經(jīng)費(fèi)通過(guò)考核撥付簽約村醫(yī)。上級(jí)部門將定期組織人員對(duì)醫(yī)療團(tuán)隊(duì)培訓(xùn),指導(dǎo)并督導(dǎo)工作進(jìn)展,對(duì)家庭醫(yī)生簽約服務(wù)對(duì)象隨機(jī)進(jìn)行電話回訪,核實(shí)簽約真實(shí)性和服務(wù)滿意度,促進(jìn)簽約工作良性循環(huán)。