疫情期間，為減少人員聚集，杜絕交叉感染，七臺(tái)河市人社局積極優(yōu)化服務(wù)模式，實(shí)行服務(wù)“承諾制”，推行“明白紙”辦事指南，切實(shí)保護(hù)廣大人民群眾身體健康與安全，更好地保障工傷職工和用人單位的工傷保險(xiǎn)權(quán)益。
受疫情影響，七臺(tái)河市人社局對(duì)非緊急需要的工傷保險(xiǎn)事項(xiàng)，參保單位或個(gè)人可延期辦理有關(guān)業(yè)務(wù)，待疫情解除后再行申請(qǐng)；申請(qǐng)延期辦理的，工傷保險(xiǎn)服務(wù)將及時(shí)受理，且參保單位和個(gè)人的待遇享受標(biāo)準(zhǔn)不受影響。對(duì)已受理的事實(shí)清楚、材料齊全的工傷認(rèn)定申請(qǐng)，會(huì)在規(guī)定時(shí)限內(nèi)依法作出工傷認(rèn)定決定。已經(jīng)受理的工傷案件，因受疫情防控工作影響導(dǎo)致工傷認(rèn)定難以進(jìn)行的，中止工傷認(rèn)定。中止工傷認(rèn)定的時(shí)間不計(jì)入工傷認(rèn)定期限。對(duì)于必須到現(xiàn)場(chǎng)辦理的，采取電話預(yù)約等方式，做好人員登記、體溫檢測(cè)，做到即來(lái)即辦，急事快辦。
同時(shí)以“明白紙”為載體，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)、微信等形式，精準(zhǔn)推送到全市醫(yī)療機(jī)構(gòu)等相關(guān)單位和辦事人員。一張“明白紙”讓工傷職工知曉工傷認(rèn)定、勞動(dòng)能力鑒定和工傷待遇支付的政策和流程，知曉“去哪辦、誰(shuí)負(fù)責(zé)、怎么領(lǐng)”的相關(guān)問(wèn)題。
疫情以來(lái)，共作出工傷認(rèn)定932人，接待辦事群眾668人，辦理業(yè)務(wù)1290件。
