營(yíng)業(yè)員崗位職責(zé)

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1、目的:明確營(yíng)業(yè)員崗位職責(zé),保證藥品銷售符合法律法規(guī)要求,保證群眾用藥安全有效。

2、適用范圍:適用于營(yíng)業(yè)員崗位。

3、責(zé)任人:營(yíng)業(yè)員

4、內(nèi)容:

4.1營(yíng)業(yè)員具有高中以上文化程度,熟悉藥品知識(shí),了解藥品性能,上崗前必須經(jīng)過專業(yè)崗前培訓(xùn)并考核合格取得上崗證書。

4.2認(rèn)真學(xué)習(xí)和貫徹執(zhí)行《中華人民共和國(guó)藥品管理法》、《藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規(guī)范》等相關(guān)法律、法規(guī)和政策。

4.3認(rèn)真執(zhí)行藥品陳列管理制度,在養(yǎng)護(hù)員的指導(dǎo)下,將藥品按藥品陳列管理制度進(jìn)行分類陳列,注意按藥品儲(chǔ)存條件要求分類陳列,做好溫濕度檢測(cè)記錄、避光、防潮等工作,保證陳列藥品質(zhì)量。陳列藥品做到分類準(zhǔn)確、擺放整齊,標(biāo)示清晰,價(jià)簽標(biāo)識(shí)與擺放準(zhǔn)確等,方便顧客選購(gòu)。

4.4認(rèn)真執(zhí)行處方藥品銷售管理制度,按規(guī)定和要求做好處方藥的配方、發(fā)藥工作。

4.5認(rèn)真執(zhí)行藥品銷售管理制度,按顧客需要正確引導(dǎo)貨位,銷售藥品以藥品使用說明書為依據(jù),正確介紹藥品的性能、用途、用法、用量、注意事項(xiàng)及禁忌癥,不夸大和誤導(dǎo)顧客。

4.6嚴(yán)格執(zhí)行公司《特殊管理的藥品和國(guó)家有專門管理要求的藥品管理制度》、《藥學(xué)服務(wù)管理制度》等相關(guān)制度。

4.7銷售近效期藥品時(shí)告知顧客藥品有效期,保證顧客用藥安全。

4.8開具藥品銷售憑證,并做好處方藥銷售記錄、含特殊藥品復(fù)方制劑銷售記錄等。

4.9做好營(yíng)業(yè)場(chǎng)所、貨架、柜臺(tái)、計(jì)量器具、工具、藥品等的清潔衛(wèi)生,保持干凈、整潔、明亮。

4.10營(yíng)業(yè)中及時(shí)補(bǔ)充商品,保證陳列飽滿,及時(shí)規(guī)整擺放零亂的商品。做好顧客缺藥登記工作,并不定期給顧客反饋藥品到貨情況。

4.11配合養(yǎng)護(hù)員做好陳列檢查、溫濕度監(jiān)測(cè)調(diào)控和養(yǎng)護(hù)工作。

4.12發(fā)現(xiàn)質(zhì)量有疑問的藥品,及時(shí)向質(zhì)量負(fù)責(zé)人反饋。

4.13收集和記錄顧客用藥后出現(xiàn)的不良反以及對(duì)藥品質(zhì)量的建議,及時(shí)向質(zhì)量負(fù)責(zé)人反映。

4.14個(gè)人衛(wèi)生、儀容儀表、禮儀服務(wù)符合公司相關(guān)規(guī)定。

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