網(wǎng)咖店長的崗位職責(zé)范本

思而思學(xué)網(wǎng)

網(wǎng)咖店長是一個非常重要的職位,作為網(wǎng)咖的管理者,要做的絕對不同于一般的網(wǎng)吧主管,除了對學(xué)歷有一定的要求之前,對管理也要有豐富的經(jīng)驗,下面我們分析一下網(wǎng)咖店長的崗位職責(zé)是什么。

1、經(jīng)營管理:完成各項經(jīng)濟(jì)效益指標(biāo),包括凈利潤;營業(yè)成本控制、商品損耗率等。管理門店資產(chǎn)設(shè)備、現(xiàn)金、帳務(wù)。

2、顧客管理:了解核心顧客需求,維護(hù)顧客關(guān)系。處理顧客投訴與意見。

3、商品管理:分析商圈目標(biāo)顧客需求,及時調(diào)整商品策略及價格,商品包括:網(wǎng)絡(luò)、水吧、西點、預(yù)包裝食品、禮品等。

4、促銷管理:根據(jù)市場變化,及時調(diào)整促銷方案。

5、店面管理:保證門店衛(wèi)生品質(zhì);處理店鋪突發(fā)事件。

6、商圈管理:了解競爭對手狀態(tài),適時調(diào)整商品結(jié)構(gòu),拉動用戶增長。

7、人資管理:負(fù)責(zé)團(tuán)隊建設(shè),維系員工關(guān)系,加強(qiáng)員工培訓(xùn),及時處理員工矛盾;考勤審核及工資制作。

從各個管理的角度去分析網(wǎng)咖店長的崗位職責(zé),做店長不是一件非常容易的事情,尤其是在這樣一個顧客復(fù)雜的公共上網(wǎng)場所,不論是應(yīng)聘店長的還是招聘店長的都應(yīng)該好好看看是否符合要求。

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