1.金融產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)：根據(jù)本行營(yíng)銷(xiāo)策略和分支機(jī)構(gòu)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)，充分利用本行的各種金融產(chǎn)品，向客戶(hù)進(jìn)行相關(guān)產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)，努力拓展儲(chǔ)蓄存款和中間業(yè)務(wù)等個(gè)人金融業(yè)務(wù)產(chǎn)品，不斷開(kāi)發(fā)優(yōu)質(zhì)客戶(hù)，確保完成各項(xiàng)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo);
2.客戶(hù)服務(wù)：主動(dòng)熱情服務(wù)，為客戶(hù)答疑解惑，并根據(jù)客戶(hù)需求，為客戶(hù)提供財(cái)務(wù)分析、理財(cái)計(jì)劃和投資計(jì)劃等一攬子個(gè)人金融服務(wù);
3.客戶(hù)關(guān)系管理：建立客戶(hù)檔案，做好客戶(hù)分級(jí)管理工作，與優(yōu)質(zhì)客戶(hù)建立長(zhǎng)期、穩(wěn)定的關(guān)系，提高客戶(hù)的滿(mǎn)意度與忠誠(chéng)度;
4.營(yíng)銷(xiāo)宣傳推廣：協(xié)助分支機(jī)構(gòu)落實(shí)營(yíng)銷(xiāo)策劃，實(shí)施各種小型營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，宣傳推介我行的個(gè)人金融業(yè)務(wù)產(chǎn)品，提高我行個(gè)人金融業(yè)務(wù)的市場(chǎng)知名度和美譽(yù)度;
5.收集客戶(hù)信息：收集整理優(yōu)質(zhì)客戶(hù)信息，了解和把握客戶(hù)金融服務(wù)需求，建立客戶(hù)檔案，為客戶(hù)提供更加專(zhuān)業(yè)的針對(duì)性服務(wù)，促進(jìn)業(yè)務(wù)的進(jìn)一步拓展;
6.市場(chǎng)調(diào)研：深入了解個(gè)人金融業(yè)務(wù)市場(chǎng)，積極關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，分析市場(chǎng)現(xiàn)狀和市場(chǎng)需求，及時(shí)反饋有關(guān)市場(chǎng)、產(chǎn)品、客戶(hù)需求等信息，提出業(yè)務(wù)創(chuàng)新建議，促進(jìn)我行產(chǎn)品、服務(wù)創(chuàng)新和客戶(hù)服務(wù)水平的提升。
