國(guó)土局職工讀《細(xì)節(jié)決定成敗》有感
近年來(lái)，一本關(guān)于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)和企業(yè)管理的書(shū)籍十分暢銷(xiāo)，各行各業(yè)的讀者都給予了極高的評(píng)價(jià)，都認(rèn)為讀此書(shū)受益匪淺、獲益良多，都覺(jué)得讀此書(shū)對(duì)于工作有很強(qiáng)的指導(dǎo)性和可操作性，這本書(shū)就是汪中求先生的《細(xì)節(jié)決定成敗》。書(shū)中運(yùn)用了大量鮮活、生動(dòng)案例，向我們傳達(dá)一個(gè)耐人尋味的結(jié)論：小事決定大事，細(xì)節(jié)成就完美。雖然汪先生書(shū)中所講的大多是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的體會(huì)、企業(yè)管理的心得，但對(duì)于履行公共管理和執(zhí)法職能的國(guó)土部門(mén)，我認(rèn)為同樣具有很強(qiáng)的啟發(fā)作用和指導(dǎo)意義。
一、成就完美細(xì)節(jié)是做好國(guó)土管理工作、提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)、打造精品工程的基礎(chǔ)。
《荀子﹒勸學(xué)篇》中說(shuō)“不積跬步，無(wú)以至千里；不積小流，無(wú)以成江�！�，一句話(huà)形象地闡述了小事與大事、細(xì)節(jié)與大局的辯證關(guān)系。市局、分局在08年就提出了精細(xì)化國(guó)土資源管理，并出臺(tái)了國(guó)土資源工作精細(xì)化考核細(xì)則，充分表明領(lǐng)導(dǎo)同志高瞻遠(yuǎn)矚、著眼長(zhǎng)遠(yuǎn)的謀略和遠(yuǎn)見(jiàn)，也體現(xiàn)了國(guó)土管理工作的精細(xì)化趨勢(shì)。日常工作中，我們深知強(qiáng)化管理創(chuàng)新，打造“精品工程”，細(xì)心做好每一件事，專(zhuān)注做好每一個(gè)環(huán)節(jié)，對(duì)于打造讓人民滿(mǎn)意的國(guó)土所，具有至關(guān)重要的意義。既要保護(hù)資源，又要保障發(fā)展，“雙�！币殉蔀楫�(dāng)前國(guó)土工作的主旋律，如何平衡、協(xié)調(diào)好兩者之間的關(guān)系，做到對(duì)上負(fù)責(zé)與對(duì)下負(fù)責(zé)的統(tǒng)一，更需要把工作中的每一個(gè)細(xì)節(jié)做好，稍有差錯(cuò)，就可能留下大隱患、造成大麻煩、釀成大損失。因此，作為一個(gè)基層的國(guó)土人，必須牢固樹(shù)立“服務(wù)企業(yè)無(wú)小事，服務(wù)群眾無(wú)小事”的理念，(executivefront.com)不斷改進(jìn)服務(wù)方式，在細(xì)節(jié)上下功夫，于細(xì)微處見(jiàn)精神，按照“六項(xiàng)服務(wù)”內(nèi)容，全面落實(shí)“馬上辦、主動(dòng)辦、上門(mén)辦、透明辦、科學(xué)辦”的要求，把工作做細(xì)、做實(shí)，真正實(shí)現(xiàn)服務(wù)對(duì)象、基層群眾和社會(huì)各界“三滿(mǎn)意”。
二、成就完美細(xì)節(jié)是提升國(guó)土部門(mén)形象、改進(jìn)工作效率、謀求跨越發(fā)展的保障。
“把每一件簡(jiǎn)單的事做好就是不簡(jiǎn)單，把每一件平凡的事做好就是不平凡”，這是海爾集團(tuán)總裁張瑞敏對(duì)全體員工的諄諄教誨。海爾從一個(gè)街道小廠發(fā)展成為全球最大的家電制造業(yè)王國(guó)，注重細(xì)節(jié)，做好小事，不能不說(shuō)是其成功的法寶之一。國(guó)土資源管理每天都要面對(duì)許多的人和事，不注重細(xì)節(jié)，工作效率就會(huì)降低；不注重細(xì)節(jié)，服務(wù)質(zhì)量就會(huì)下滑；不注重細(xì)節(jié)，部門(mén)形象就會(huì)受損。前幾年我們國(guó)土系統(tǒng)就提出了“服務(wù)爭(zhēng)第一，滿(mǎn)意在國(guó)土”的響亮口號(hào)，但是要真正做到，必須要求我們系統(tǒng)內(nèi)的每一位同志都要注重細(xì)節(jié)，注意自身的形象，力求做到：禮貌多一點(diǎn)、態(tài)度好一點(diǎn)、辦事快一點(diǎn)、效率高一點(diǎn)、服務(wù)暖一點(diǎn)。平時(shí)各項(xiàng)工作要在“細(xì)”字上下功夫，在“精”字上嚴(yán)要求，在“實(shí)”字上做文章，真正做到以細(xì)節(jié)統(tǒng)領(lǐng)具體事務(wù)，責(zé)任具體化、明確化，真正達(dá)到每個(gè)步驟都要精心，每個(gè)環(huán)節(jié)都要精細(xì)，每項(xiàng)工作都是精品。
三、成就完美細(xì)節(jié)是改進(jìn)國(guó)土部門(mén)作風(fēng)、加強(qiáng)自身修養(yǎng)、培養(yǎng)高尚情操的法寶。
古人云“一屋不掃，何以?huà)咛煜隆�。觀察我們的生活，想做大事的人不少，但愿做小事的人不多；雄韜偉略的戰(zhàn)略家不少，但精益求精的執(zhí)行者不多；管理規(guī)章制度制定不少，但不折不扣遵守者不多。如何切實(shí)改進(jìn)這種作風(fēng)，我覺(jué)得注重細(xì)節(jié)，專(zhuān)注小事，就完全可以改變心浮氣躁、淺嘗輒止的毛病，就能培養(yǎng)起沉默、踏實(shí)、謹(jǐn)慎、求真、務(wù)實(shí)的作風(fēng)。對(duì)工作來(lái)說(shuō)，注重細(xì)節(jié)就能以小見(jiàn)大、舉一反三，就能在處理瑣碎小事中積累經(jīng)驗(yàn)，就能在日常生活中提升自我，這也正切合古人所講的“海不擇細(xì)流，故能成其大；山不拒細(xì)壤，故能就其高”。作為一名基層國(guó)土所的所長(zhǎng)，更應(yīng)該從小事做起，從常規(guī)工作做起，以身作則帶領(lǐng)大家腳踏實(shí)地，做好每一件事，進(jìn)而影響和帶動(dòng)身邊的人，使大家心往一處想，勁往一處使，做好每件事。對(duì)個(gè)人來(lái)說(shuō)，注重細(xì)節(jié)還能不斷提升自身素質(zhì)，加強(qiáng)自身修養(yǎng)，進(jìn)而以強(qiáng)烈的責(zé)任心對(duì)待每一個(gè)細(xì)節(jié)，以認(rèn)真的事業(yè)心做好每一件小事，以高度的責(zé)任感服務(wù)好每一個(gè)項(xiàng)目，使國(guó)土管理工作再登新臺(tái)階，再奪新業(yè)績(jī)，再創(chuàng)新輝煌。
